Die Schmuckkette Shane Co. entschuldigt sich dafür, dass sie den Führerschein eines US-Militärangehörigen aus Puerto Rico nicht als gültigen US-Ausweis akzeptiert

Dec 12, 2023

Von David Begnaud

9. Juni 2023 / 12:55 Uhr / CBS News

Der US-Soldaten Abdiel Gonzalez sagte, ein Angestellter eines Shane Co.-Geschäfts in Roseville, Kalifornien, habe seinen Führerschein aus Puerto Rico nicht akzeptiert, als er versuchte, einen Verlobungsring für seine zukünftige Frau zu kaufen.

Als der Angestellte im vergangenen Oktober seinen Führerschein bei der Juwelierkette nicht akzeptierte, zeigte Gonzalez seinen Militärausweis, um zu beweisen, dass er als Puertoricaner US-Bürger sei. Aber der Angestellte, sagte Gonzalez, akzeptierte keinen der beiden Ausweise als gültig.

Shane Co. verlangte einen Führerschein, weil Gonzalez den Ring mit einer Kreditkarte von Shane Co. finanzieren wollte.

„Ich fühlte mich diskriminiert und behandelt, als wäre ich eine Lüge“, sagte Gonzalez gegenüber CBS News.

Der CEO und Präsident von Shane Co., Rodan Shane, entschuldigte sich in einem Brief an Gonzalez „aufrichtig“, nachdem CBS News das Unternehmen wegen des Vorfalls angerufen hatte. Er dankte Gonzalez für seinen Dienst und bot ihm einen Geschenkgutschein im Wert von 1.000 US-Dollar sowie eine Spende in Höhe von 1.000 US-Dollar an die Wohltätigkeitsorganisation seiner Wahl an.

„Wir bedauern seine Erfahrung zutiefst und unternehmen alle möglichen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass so etwas nie wieder passiert“, sagte das Unternehmen gegenüber CBS News. „Dies spiegelt nicht unsere Markenwerte wider und erfolgte nicht mit böswilliger Absicht.“

Shane Co. sagte, es habe Nachforschungen angestellt und festgestellt, dass das Unternehmen die Mitarbeiterschulung verbessern müsse.

Gonzalez kaufte den Ring schließlich online, ohne seinen Führerschein verwenden zu müssen. Er schrieb über den Facebook-Account von Shane Co. eine Nachricht, erhielt aber nie eine Antwort.

Das Unternehmen sagte, die Nachricht sei „von unserem Social-Media-Team leider übersehen worden und daher für eine inakzeptable lange Zeit unbeantwortet geblieben“.

„Wir werden Korrekturmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Direktnachrichten zeitnah beantwortet werden“, sagte das Unternehmen.

.@ShaneCompany Jewlery entschuldigt sich bei puerto-ricanischem Mann/US-Soldaten dafür, dass er ihm einen Verlobungsring verweigert hat, weil ein Mitarbeiter seines Unternehmens seinen puertoricanischen Führerschein nicht als gültigen US-Ausweis anerkannt hat. Der Gründer von Shane Co., Rodan Shane, entschuldigte sich aufrichtig bei den Vereinigten Staaten... pic.twitter.com/j76O5sjF8H

In einem ähnlichen aktuellen Fall entschuldigte sich Hertz letzten Monat dafür, dass er einem puertoricanischen Mann ein Auto verweigert hatte, weil er seinen Reisepass nicht hatte. Humberto Marchand brauchte seinen Reisepass nicht, da er US-amerikanischer Staatsbürger ist und seinen puertoricanischen Führerschein besitzt, der genauso gültig ist wie jeder andere in den USA ausgestellte Führerschein.

Und im April wurde einer puertoricanischen Familie, die von Los Angeles auf die Insel Puerto Rico reiste, die Reise mit Spirit Airlines verweigert, weil die Eltern keinen US-Pass für ihr Kleinkind hatten. Die Eltern brauchten keins, ihr Kind auch nicht, da die Puertoricaner US-Bürger sind und Puerto Rico kein internationales Reiseziel ist. Spirit Airlines entschuldigte sich.

David Begnaud ist der führende nationale Korrespondent von „CBS Mornings“ mit Sitz in New York City.

Erstveröffentlichung am 9. Juni 2023 / 12:55 Uhr

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